Politique de confidentialité

Mon Métreur en ligne attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez exercer vos droits.

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Mon Métreur en ligne, est :

AVENIR METRE
Société à responsabilité limitée au capital de 3.000 €
ZA GEV’ACTIV, lieudit La Douve, 35850 Gévezé
RCS Rennes : 815 032 198
E-mail : contact@monmetreurenligne.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : nom de société, numéro de SIRET, effectif de la société, adresse de facturation.
• Données de compte client : identifiant, historique de commandes, crédits disponibles, favoris, panier, alertes ou préférences.
• Données de commande : produits ou lots achetés, référence de projet, montant, facture, moyen de paiement utilisé.
• Données liées aux demandes : messages envoyés via le formulaire de contact, demandes de devis ou informations transmises pour le dépôt de projet.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, terminal, pages consultées, cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, cookies de mesure d’audience ou de services tiers.

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles au sens du RGPD. Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sans lien avec votre demande ou votre commande.

3. Finalités et bases légales des traitements

Finalité	Données concernées	Base légale
Création et gestion du compte client	Identité, contact, société, SIRET, adresse	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Traitement des commandes, paiements, crédits et factures	Compte, panier, commande, paiement, facturation	Exécution du contrat et obligations légales comptables
Réalisation et livraison des métrés	Commande, lot acheté, projet, échanges nécessaires au suivi	Exécution du contrat
Réponse aux demandes de contact ou de devis	Identité, coordonnées, message, informations transmises	Intérêt légitime ou mesures précontractuelles
Envoi d’informations ou newsletter	Adresse e-mail, préférences éventuelles	Consentement
Sécurité, prévention de la fraude et bon fonctionnement du site	Données techniques, logs, activité du compte	Intérêt légitime
Respect des obligations légales	Factures, commandes, données comptables	Obligation légale

4. Données liées aux paiements

Les paiements en ligne sont traités par les prestataires de paiement activés sur le site, notamment PayPal, Up2pay e-Transactions du Crédit Agricole et/ou les solutions de paiement WooCommerce configurées. Les données bancaires ne sont pas stockées par Mon Métreur en ligne. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Le paiement par crédits repose sur le portefeuille client du site. Les mouvements de crédits sont enregistrés afin d’assurer le suivi de votre solde, de vos achats et de vos factures.

5. Dépôt de projet et transfert de fichiers

Lorsque vous déposez un projet, certains fichiers peuvent être transmis via un service externe de transfert de fichiers, tel que WeTransfer. Les documents techniques et administratifs que vous transmettez sont utilisés uniquement pour analyser votre demande, établir une proposition tarifaire et, le cas échéant, réaliser la prestation commandée.

Nous vous recommandons de ne transmettre que les documents nécessaires à l’étude du projet.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux équipes habilitées de Mon Métreur en ligne et aux prestataires intervenant strictement pour le fonctionnement du site et l’exécution des services :

• hébergeur du site ;
• prestataires de paiement ;
• solutions e-mail et newsletter ;
• outils techniques nécessaires à la maintenance, à la sécurité et au suivi des commandes ;
• conseils, administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :

• Compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis archivage ou suppression selon les obligations applicables.
• Commandes et factures : jusqu’à 10 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales.
• Demandes de contact ou de devis : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange, sauf relation contractuelle ultérieure.
• Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ou votre désinscription.
• Cookies : selon leur nature et leur finalité, conformément à la réglementation applicable.
• Logs techniques : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures incluent notamment la limitation des accès, l’utilisation de connexions sécurisées lorsque cela est possible, la maintenance régulière du site et la vigilance sur les extensions et services utilisés.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement : gestion de session, panier, connexion au compte client, sécurité et préférences d’affichage. Certains services tiers peuvent également déposer des cookies ou traceurs, par exemple pour la mesure d’audience, l’affichage de cartes, les paiements ou l’intégration de services externes.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix selon les outils mis à disposition sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment en cas de prospection ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@monmetreurenligne.com. Une pièce justificative pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire pour confirmer votre identité.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La date de mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.